För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar. Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel och ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. Samtliga priser är inklusive moms. Du betalar en fraktkostnad per beställning, för närvarande 29 kr. Fraktfritt vid beställning över 1000 kr. När det finns angivet ett medlemspris erhåller medlemmar i vår musikklubb detta pris.

Leveranstid:
Vi levererar normalt inom 1-3 arbetsdagar. Ej leveransklara varor restnoteras inom 5 vardagar och skickas fraktfritt när de åter finns i lager.

Bekräftelse:
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din order. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med oss.

Högsta orderbelopp och kreditgräns
Vid fakturering varierar kreditgränsen och beräknas när köpet slutförs. Kreditgränsen sätts vid varje enskilt köp efter sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia.

Frakt:
Fraktkostnaden i Sverige är 29 kr per order, oavsett antal produkter i din order. Vid efterkrav tillkommer 50 kr i efterkravsavgift. Beställningar på minst 1000 kr sker fraktfritt. Fraktkostnader till utlandet debiteras med postens officiella prislista. Innan du godkänner din beställning kan du i kassan kontrollera leveransadress och fraktkostnader samt utföra eventuella ändringar. 

Leveranssätt:
Mindre beställningar skickas som brev. Beställningar som inte ryms i brev eller som skickas mot efterkravsavgift levereras som paket och hämtas ut på ditt utlämningsställe. (Försändelsen finns på ditt utlämningsställe under 2 veckor). Vid brevavisering tillkommer en avgift på 10 kr. Ange ditt mobiltelefonnummer vid orderläggning så får du din avi som ett SMS istället för i brevlådan. Obs! Beställda men ej utlösta paket debiteras med verklig frakt tur och retur, f.n. 250 kr. Önskas en förlängd liggetid debiteras en avgift på 152 kr. Tänk på att hämta ut ditt paket så fort som möjligt, då din 10 dagars kredit börjar löpa f.r.o.m. att försändelsen skickas från oss.   

Betalning faktura:
Betalningstid om inget annat överenskommits är 10 dagar. Det tillkommer inte någon fakturaavgift. Vid dröjsmål debiteras en påminnelseavgift på 50 kr, samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid fakturafrågor kontakta oss på tel 08-31 91 15 eller info@plugged.se. Öppettider: måndag - torsdag 9.00 - 17.00, fredag 9.00 - 17.00, lunchstängt 12.00 - 13.00.

Kortbetalning:
Vi använder en krypterad och pålitlig tjänst genom Nordens största betalväxel DIBS. Det är också möjligt att använda Paypal som är en pålitlig och populär betalningsservice och Payson som erbjuder både kortbetalning och betalning genom din internetbank (SEB, Nordea, Handelsbanken, Swedbank. 

Reklammationer:
Reklamationer av skadade eller felaktiga varor ska ske snarast efter mottagen leverans. Brev med mindre varor skickas till: Plugged Music AB, Svarspost, 20530835, 132 20  Saltsjö-Boo. Frisvar = porto betalt, max 1 kg och 3 cm tjockt. Får ej rekommenderas. För större varor kontakta oss. Telefon: 08-31 91 15 (måndag - torsdag kl 9.00 - 17.00, fredag 9.00 - 15.00, lunchstängt 12.00 - 13.00). Fax: 08-715 47 64. Epost: info@plugged.se.

Under perioden 24/12 – 8/1 är vår växel stängd men det går bra att kontakta oss per epost eller fax: 08-715 47 64.

Fler frågor? Om du har andra frågor får du gärna kontakta oss!